Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Студия «Oksana Moroz Studio» (далее — «Секторы», «мы», «наша») уважает конфиденциальность и защиту персональных данных наших клиентов. Данная Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и какие меры принимаем для их защиты.

Пожалуйста, прочитайте эту Политику внимательно. Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, описанными в настоящей Политике.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие данные о наших клиентах:

• Контактную информацию: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Информацию о записи: дата и время посещения, выбранная услуга, пожелания к окрашиванию
• Информацию о платежах: реквизиты платёжных систем (обрабатываются секурно, напрямую через платёжные шлюзы)
• Данные браузера и сессии: IP-адрес (анонимизированный), тип устройства, страницы сайта, которые вы посещали

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши данные для следующих целей:

3.1 Оказание услуг салона

• Запись на приём и управление расписанием
• Подтверждение записи и напоминания о приёме
• Оказание услуг окрашивания и уходовых процедур
• Контакт с клиентом по вопросам оказания услуг

3.2 Коммуникация и поддержка

• Ответы на вопросы и запросы клиентов
• Отправка информации о новых услугах и акциях (только если вы согласились)
• Обратная связь и отзывы о качестве услуг

3.3 Аналитика и улучшение качества

• Анализ работы сайта и приложения с помощью Яндекс.Метрики
• Понимание предпочтений клиентов для улучшения услуг
• Статистика посещений сайта

3.4 Соответствие законодательству

• Выполнение теводимых законом обязательств по налогам и бухгалтерии
• Защита наших прав и интересов

4. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищённых соединений (HTTPS) для всех коммуникаций
• Шифрование чувствительных данных в базах
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам
• Регулярное обновление систем безопасности

5. Яндекс.Метрика

На нашем сайте использует система аналитики Яндекс.Метрика (ID счётчика: 107071325) для:

• Анализа трафика и поведения посетителей
• Отслеживания эффективности маркетинговых кампаний
• Улучшения функциональности сайта

Яндекс.Метрика может устанавливать файлы cookies и собирать информацию о вашем использовании сайта. Подробнее об этом можно узнать в Политике конфиденциальности Яндекс.Метрики.

6. Файлы cookies

Наш сайт может использовать файлы cookies для улучшения опыта пользования. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и используются для:

• Запоминания ваших настроек и предпочтений
• Аналитики использования сайта
• Персонализации контента

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

7. Третьи лица

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением:

• Платёжных систем для обработки платежей (Яндекс.Касса, 2Checkout и т.д.)
• Сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
• Требований закона или правоохранительных органов

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для:

• Оказания услуг и управления записями (минимум 1 год после последнего посещения)
• Соответствия законодательным требованиям (до 4 лет)
• Разрешения споров и защиты наших прав

После истечения этого срока данные будут удалены или анонимизированы.

9. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы о вас собираем
• Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление: потребовать удаление ваших данных (в соответствии с законом)
• Право на ограничение: ограничить способы использования ваших данных
• Право на отозвание согласия: отозвать ваше согласие на обработку данных в любое время

Для реализации этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону (контакты ниже).

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, жалобы или пожелания относительно этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Студия Oksana Moroz
• Адрес: Москва, Большой Головин переулок, 3к1
• Телефон: +7 (962) 948-87-57
• Telegram: @oksmoroz_studio
• WhatsApp: +7 (962) 948-87-57

11. Изменения Политики

Мы можем изменять эту Политику конфиденциальности в любое время. Значительные изменения будут опубликованы на нашем сайте с уведомлением. Дата последнего обновления указана в начале этого документа.

12. Согласие на обработку данных

Регистрируясь, записываясь на приём или используя наш сайт, вы даёте своё согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями этой Политики конфиденциальности.